问:编号***报告是你们单位发放的吗?
明明报告是从实验室发出的,总有客户打电话对已发出报告来源问询?不仅增加售后工作,也说明用户对接收到的检测机构发出报告不信任。主要原因:
01 没有做防伪,用户没有办法给自己下个定心丸;同时也无法给自己客户证明报告的真实有效性。
02 做了防伪,但是可信度低,比如二维码防伪。现在市场随处可以搜索到生成二维码的工具,用户对此验证方式产生怀疑。
03 做了防伪,防伪的网站不具备权威性。防伪网站不是官网也不是权威机构,对验证结果表示怀疑。
04 做了防伪,实验室没有正确引导用户自行核验。
什么条件下才能让用户不再问询?
增加有效的防伪验证手段,时间戳认证、区块链等技术认证工具。如:采用具备时间戳认证技术的验证工具,对发出报告全部内容进行认证。
报告中正确引导用户自行查验报告真伪。
防伪验证入口:可以是权威机构或者检测机构官网。如【实验室资源网-防伪验证】工具验证统一入口。
具体如何做?
实验室资源网为我们提供一款非常有效的【防伪验证】工具,轻松解决实验室烦恼。想了解具体工具,联系人(手机微信同号):17600547663 获取完整资料。
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